1. Ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Näytössä näkyvä virheilmoitus F1 tai F2 tarkoittaa, että termostaatti ei toimi oikein.
Tarvitseeko laitteesi huoltoa? Autamme sinua mielellämme. Teknikkomme ovat erittäin ammattitaitoisia ja käyttävät vain alkuperäisosia laitteiden korjauksessa.
Rosenlew käyttää evästeitä ja erilaisia seurantatekniikoita sivustomme optimointiin ja myynnin sekä markkinoinnin edistämiseen. Jos hyväksyt, käytämme evästeitä sivustomme ja palveluidemme parantamiseksi keräämällä ja raportoimalla tietoja nimettömästi ja turvallisesti. Myös kolmansien osapuolien sisältöä käytetään. Voit lukea lisää tai muuttaa mieltäsi milloin tahansa Tietosuojaselosteemme kautta.
Rosenlew käyttää evästeitä ja erilaisia seurantatekniikoita sivustomme optimointiin ja myynnin sekä markkinoinnin edistämiseen. Jos hyväksyt, käytämme evästeitä sivustomme ja palveluidemme parantamiseksi keräämällä ja raportoimalla tietoja nimettömästi ja turvallisesti. Myös kolmansien osapuolien sisältöä käytetään. Voit lukea lisää tai muuttaa mieltäsi milloin tahansa Tietosuojaselosteemme kautta.
Electrolux on sitoutunut olemaan luotettava ja vastuullinen kumppani kaikille arvoisille asiakkailleen. Tämä tarkoittaa sitä, että sitoudumme toimimaan avoimesti ja läpinäkyvästi sekä voimassa olevia lakeja ja säännöksiä noudattaen muun muassa tarjoamalla asiakkaillemme ajantasaista tietoa suorittamastamme henkilötietojen keräämisestä ja käyttämisestä.
Suosittelemme, että luet Tietosuojaselosteemme. Tietosuojaselosteessamme on selitetty yksityiskohtaisesti muun muassa, mitä henkilötietojasi käsittelemme sekä käsittelyn tarkoitukset. Myös henkilötietoja koskevat oikeutesi on esitetty lyhyesti.
Tässä Tietosuojaselosteessa kerromme, mitä tietoja keräämme sinusta (”henkilötiedot”) ja mihin käytämme niitä sekä kenelle luovutamme henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla on.
Voit päättää olla luovuttamatta meille tiettyjä henkilötietojasi. Jos päätät olla luovuttamatta meille näitä tietoja, tiettyjä kodinkoneita ja/tai palveluita tai niiden toimintoja tai ominaisuuksiasi ei välttämättä voida toimittaa sinulle tai et voi välttämättä käyttää niitä. Sinulle ei kuitenkaan aiheudu oikeudellisia seuraamuksia siitä, että päätät olla luovuttamatta kyseisiä tietoja, jollei muuta ole erikseen mainittu.
Varaamme myös oikeuden yhdistellä luovuttamiasi henkilötietoja muihin internetistä tai muutoin kerättyihin tietoihin siinä määrin kuin se on sallittua soveltuvien lakien perusteella, mukaan lukien kolmansien tahojen toimittamat tiedot. Varaamme myös oikeuden käyttää kyseisiä tietoja ja luovuttaa niitä eteenpäin tässä tietosuojaselosteessa määritettyihin tarkoituksiin. Saatamme anonymisoida keräämämme tiedot. Tällöin kyseisiä tietoja ei voi enää yhdistää sinuun ja niiden ei enää katsota olevan henkilötietoja.
Voimme käsitellä henkilötietojasi seuraavia tarkoituksia varten (yhdessä ”Käyttötarkoitukset”).
|
Käyttötarkoitukset |
Soveltuvat henkilötiedot |
Oikeudellinen perusta |
|
Tuotteidemme ja palveluidemme kehittäminen, testaaminen, parantaminen ja muokkaaminen |
Kohdissa C, E, F ja G mainitut henkilötiedot |
Oikeutettu etu parantaa ja muokata tuotteitamme ja palveluitamme. |
|
Suunniteltu tai toteutuva uudelleenjärjestely, sulautuminen, yrityskauppa, yhteishanke tai liiketoimintojemme, omaisuutemme ja osakkeidemme tai niiden osan luovutus |
Kohdissa A, B, C, D, E, F ja G mainitut henkilötiedot |
Oikeutettu etu edesauttaa ja/tai tehdä mahdolliseksi suunniteltu tai toteutuva uudelleenjärjestely, sulautuminen, yrityskauppa, yhteishanke tai liiketoimintojemme, omaisuutemme ja osakkeidemme tai niiden osan luovutus. |
|
Markkinointiviestien lähettäminen |
Yhteystietosi (kohdissa A ja B mainitut henkilötiedot) |
Asiakkaan suostumus tai oikeutettu etu markkinoida tuotteitamme ja palveluitamme. |
|
Kodinkoneen tai palvelun kuvauksessa mainitun toiminnon asettaminen asiakkaan saataville |
Kohdissa A, E, F ja G mainitut henkilötiedot |
Sopimuksen täyttäminen |
|
Tilaamiesi tuotteiden ja palveluiden toimittaminen |
Kohdissa A, C, D, E, F ja G mainitut henkilötiedot |
Sopimuksen täyttäminen |
|
Hallinnollisten tiedotteiden lähettäminen, kuten esimerkiksi hankkimaasi kodinkoneeseen tai palveluun tai käyttäjätiliisi liittyvät käyttöohjeet/tuoteturvallisuustiedotteet |
Kohdissa A, B, E, F ja G mainitut henkilötiedot |
Sopimuksen täyttäminen |
|
Vianmääritys ja korjaaminen |
Kohdissa A, E, F ja G mainitut henkilötiedot |
Sopimuksen täyttäminen |
|
Hankkimaasi tuotteeseen tai palveluun tai käyttäjätiliisi liittyvä viestintä ja vastaavat asiakaspalvelutoimet |
Kohdissa A, B, C, D, E, F ja G mainitut henkilötiedot |
Sopimuksen täyttäminen tai muu oikeutettu tarkoitus, kuten tuotteita, palveluita tai käyttäjätiliä koskevien tietojen toimittaminen |
|
Sisäiseen liiketoimintamme liittyvät tarkoitukset, kuten esimerkiksi turvallisuus, analyysit ja tarkastukset, sekä keskeisten toimintojemme toteuttaminen |
Kohdissa A, B, C, D, E, F ja G mainitut henkilötiedot |
Oikeutettu etu edesauttaa ja tehdä mahdolliseksi sisäiseen liiketoimintaamme liittyvien tarkoituksien toteutuminen. |
|
Antamasi palautteen arviointi, kun arvostelet tuotteen tai palvelun |
Kohdissa A ja C mainitut henkilötiedot |
Oikeutettu etu parantaa tuotteitamme. |
|
Verkkosivujemme ja applikaatioidemme hallinnointi ja asettaminen asiakkaan saataville, mukaan lukien online-rekisteröinti |
Kohdissa A, B, C, D, E, F ja G mainitut henkilötiedot |
Sopimuksen täyttäminen tai muu oikeutettu etu esimerkiksi parantaa käyttäjäkokemusta. |
Sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa siltä osin kuin henkilötietojesi käsittely edellyttää suostumustasi. Suostumuksesi peruuttaminen ei kuitenkaan vaikuta henkilötietojesi käsittelyn laillisuuteen siltä osin kuin niitä on käsitelty aiemman suostumuksesi perusteella ennen kuin peruutit suostumuksesi.
Varaamme oikeuden luovuttaa henkilötietojasi yllä mainittuihin Käyttötarkoituksiin:
Electrolux edellyttää, että ne kolmannet tahot, joille se luovuttaa henkilötietoja, sitoutuvat suojaamaan luovuttamasi henkilötiedot ja käsittelemään niitä kaikkien lakeihin, määräyksiin ja sopimuksiin perustuvien velvollisuuksien tai muiden kyseisille kolmansille tahoille toimittamiemme ohjeiden mukaisesti.
Sinulla on mahdollisuus vaikuttaa siihen, miten käytämme ja luovutamme henkilötietojasi markkinointia varten tai muihin vastaaviin tarkoituksiin. Electrolux voi lähettää sinulle tietoa kodinkoneista, palveluista, tapahtumista ja markkinointikampanjoista, mikäli annat viestien lähettämiseen suostumuksesi. Voimme lähettää kyseisiä viestejä sähköpostitse, puhelimitse, tekstiviestitse, postitse tai sosiaalisen median välityksellä. Haluamme tarjota sinulle parhaan mahdollisen käyttäjäkokemuksen, joten sinulle lähetetyt viestit on saatettu räätälöidä sinulle sopiviksi sinusta keräämiemme tietojen ja markkinointiviestejä koskevien asetustesi perusteella.
Pyydämme sinulta suostumuksesi etukäteen, mikäli laki näin edellyttää. Voit peruuttaa suostumuksesi vastaanottaa markkinointiviestejä milloin tahansa esimerkiksi estämällä uusien markkinointiviestien lähettämisen noudattamalla viestissä olevia ohjeita tai muuttamalla käyttäjätilisi markkinointiviesteihin liittyviä asetuksia.
Vaikka kieltäydyt vastaanottamasta markkinointiviestejä, voimme silti käyttää henkilötietojasi muihin tässä Tietosuojaselosteessa mainittuihin tarkoituksiin, kuten esimerkiksi ottaaksemme sinuun yhteyttä hallinnollisissa tai tekemääsi kauppaan liittyvissä asioissa osana sopimussuhdettamme tai siinä määrin kuin laki sitä edellyttää.
Mikäli asut EU- tai ETA-maassa tai mikäli Electroluxin EU- tai ETA-maassa sijaitseva konserniyhtiö käsittelee henkilötietojasi, sinulla on seuraavat oikeudet:
Jos sinulla on kysyttävää oikeuksistasi tai jos haluat käyttää mitä tahansa näistä oikeuksistasi, voit ottaa meihin yhteyttä kirjallisesti, puhelimitse tai sähköpostitse.
Huomaathan kuitenkin, että näiden oikeuksien käyttäminen voi vaikuttaa kykyymme toimittaa sinulle tiettyjä kodinkoneita, toimintoja tai palveluita.
Electrolux toteuttaa soveltuvien tietosuojalakien edellyttämät tekniset ja organisatoriset toimet henkilötietojesi suojaamiseksi. Vaadimme myös palveluntarjoajiamme, yhteistyökumppaneitamme ja neuvonantajiamme toteuttamaan asianmukaiset toimet henkilötietojesi suojaamiseksi.
Säilytämme henkilötietojasi lain edellyttämän tai missä tahansa sopimuksessa vaaditun ajan. Mikäli laissa ei ole määritelty säilytysaikaa, säilytämme sinua koskevia tiettyä käyttötarkoitusta varten kerättyjä tietoja ainoastaan niin kauan kuin kyseinen käyttötarkoitus sitä edellyttää.
Koska olemme kansainvälinen yhtiö, saatamme säilyttää henkilötietojasi EU- tai ETA-maissa tai muissa maissa, joissasijaitsemme tai palveluntarjoajamme tai tavarantoimittajamme sijaitsevat tai joissa meillä on palvelimia.
Voimme siirtää henkilötietojasi Electrolux-konsernin sisäisesti konserniyhtiöltä toiselle tai siirtää niitä eteenpäin puolestamme toimiville kansainvälisille ulkoisille palveluntarjoajillemme tai tavarantoimittajillemme tässä Tietosuojaselosteessa määritettyihin tarkoituksiin.
Lisätietoja rajat ylittävistä siirroista EU- tai ETA-maiden kansalaisille
Henkilötietojasi saatetaan siirtää EU:n tai ETA:n ulkopuolella sijaitseviin maihin, joiden tietoturvan taso ei välttämättä vastaa EU- ja ETA-maiden tietoturvan tasoa. Suojaamme kyseiset rajat ylittävät henkilötietojen siirrot lain edellyttämällä tavalla. Sovellamme esimerkiksi Euroopan komission hyväksymiä mallisopimuslausekkeita sekä menettelyohjeita ja/tai sisäisiä sitovia tietosuojasääntöjä. Voit pyytää kopion näistä asiakirjoista ottamalla meihin yhteyttä alla olevaan osoitteeseen.
Henkilötiedoistasi vastaava rekisterinpitäjä on AB Electrolux (publ) ja/tai paikallinen Electrolux-yhtiö. Relevantti Electrolux-yhtiö ja sen yhteystiedot on esitetty osoitteessa www.electroluxgroup.com/privacy/eurgroupcompanies.
Jos haluat käyttää rekisteröidyn oikeuksiasi tai jos sinulla on kysyttävää tästä Tietosuojaselosteesta, otathan meihin yhteyttä osoitteessa www.electroluxgroup.com/privacy.
Tietosuojavastaavan yhteystiedot:
AB Electrolux (publ)
Data Protection Officer
105 45 Stockholm
Sweden
privacy@electrolux.com
www.electroluxgroup.com/privacy
Varaamme oikeuden päivittää tätä Tietosuojaselostetta. Tähän Tietosuojaselosteeseen tehdyt muutokset astuvat voimaan niiden julkaisupäivänä tai muutoin lain edellyttämänä ajankohtana.
Viimeisin päivitys: 2018-09-21
